Получение товара

Получение товара

Уважаемые покупатели!

Для покупателей, совершающих покупки в интернет-магазине «Сектор А», предоставляются следующие варианты получения товара.


Получение товара в г. Томск.

Получение товара в точке выдачи и самовывоз в г. Томск.

Пункт выдачи товара расположен по следующему адресу:

Томская область, г. Томск, ул. Енисейская, дом № 37, офис 111.

Доставка товара на адрес в г. Томск, указанный в заказе на покупку.

При оформлении заказа с доставкой на указанный адрес в г. Томск и сумме заказа более 35 тысяч рублей, доставка по г. Томск осуществляется бесплатно. При меньшей сумме заказа стоимость доставки составляет 250 рублей. В случае приобретения товара при поставке «под заказ» бесплатная доставка не осуществляется. В г. Северск доставка осуществляется до КПП.

Если доставка товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара необходимо встретить курьера у ворот или заранее оформить ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае, все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.

Заказ общим весом:

    • до 12 кг — доставляется до квартиры;
    • от 12 до 30 кг — доставка до подъезда. Подъем нашим курьером на лифте - 150 руб. или 50 руб. за этаж, если нет лифта;
    • от 30 до 50 кг — наш курьер доставит до подъезда и поможет сгрузить с машины;
    • более 50 кг — разгрузка силами заказчика.

Если в доме не работает лифт или невозможно поместить в него крупногабаритный товар, курьер сможет доставить заказ по лестнице не выше 5 этажа.

Памятка покупателю.

При оформлении заказа сообщите менеджеру удобные для Вас день и время получения товара. Вы можете выбрать дневную доставку (с 10:00 до 18:00) или вечернюю (с 18:00 до 02:00).

В день доставки вы получите смс-уведомление с номером заказа, именем курьера и его номером телефона. Затем курьер позвонит Вам и сообщит время приезда - трехчасовой интервал, в соответствии с выбранной Вами доставкой. Например, курьер приедет с 10:00 до 13:00 (утренняя доставка) или с 20:00 до 23:00 (вечерняя доставка).

При получении заказа проверьте целостность упаковки, отсутствие следов повреждений, вскрытия, вмятин на ней. Затем, вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.

После этого, Вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли заказ (товар), надлежащего вида и в полной комплектации.

Вместе с заказом Вы получаете:

    • для физических лиц: товарный и кассовый чеки;
    • для юридических лиц: оригинал счета, накладную, счет-фактуру;
    • гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации.

Для уточнения деталей, либо внесения изменений, пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером.

В решении возникающих вопросов, либо трудностей просьба обращаться по следующему телефону: 30-21-60.



Отгрузка товара в регионы Российской Федерации

Отправка транспортной компанией.

Доставка осуществляется из г. Томск.

Стоимость доставки до терминала транспортной компании в г.Томске составляет 250 рублей.

Для клиентов из регионов России также действует услуга доставки товара. В этом случае, при покупке товара в интернет-магазине «Сектор А», следует придерживаться определенного порядка действий:

Оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку на сайте, то с Вами свяжется менеджер нашего магазина и расскажет о способах доставки товара и ориентировочной стоимости.
Также Вы сможете самостоятельно рассчитать расходы, посмотрев на странице товара вес нетто (т. е. вес без упаковки). Вес брутто необходимо уточнять у менеджера.

После определения стоимости доставки на Ваш e-mail будет выслан счет, который потребуется оплатить согласно с условиями раздела «Способы оплаты».

Для физических лиц:

  • Ф.И.О полностью;
  • адрес доставки;
  • контактный телефон и адрес электронной почты.


Для юридических лиц:

  • реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;
  • ФИО и должность лица, имеющего право подписи;
  • юридический, фактический и почтовый адреса;
  • контактные телефоны;
  • адрес электронной почты.

Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию, и на Ваш e-mail будет отправлено уведомление об отгрузке.

Как только заказ (груз) прибудет в город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку.

Памятка покупателю.

Порядок действий при приеме товара/груза/посылки в транспортной компании:

    • Взвесить посылку и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
    • Проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в целостной упаковке, упаковка не помята и не разорвана. Упаковка должна быть выполнена с использованием фирменного скотча интернет-магазина «Сектор А».
    • Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
    • Проверить внешний вид товара (он должен не иметь видимых механических повреждений).

Обратите внимание:

В случае обнаружения каких-либо недостатков, требуется сразу составить заявление (претензию) в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии, к сожалению, приниматься не будут!

Для решения всех возникающих вопросов, либо трудностей обращайтесь, пожалуйста, по следующему телефону:

8 (3822) 30-21-60.

Адрес электронной почты: info@sector-a70.ru


Отгрузка товара за пределы Российской Федерации.

В случае возникновения необходимости отгрузки товара за пределы Российской Федерации, Вы можете обратиться с соответствующим запросом к менеджерам нашего интернет-магазина и мы обязательно постараемся Вам помочь.

Адрес электронной почты: info@sector-a70.ru

Желаем Вам удачных покупок в интернет-магазине «Сектор А».