Оформление заказов и оплата.

Вопрос: Нужно ли обязательно регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Ответ: Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить только при оформлении и оплате заказа.

Вопрос: Можно ли купить продукт, которого нет в данном интернет-магазине?

Ответ: Да, эта возможность имеется. Интернет магазин «Сектор А» предоставляет услуги заказа и покупки товара практически любых мировых производителей. Пожалуйста, свяжитесь снами по телефону или электронной почте для уточнения возможности поставки, цены и сроков доставки.

Вопрос: Можно ли оформить заказ по телефону?

Ответ: Да, оформить заказ можно и по телефону. Телефон указан в правом верхнем углу нашего сайта. Вы должны быть готовы четко сформулировать, какой товар Вы желаете заказать и быть готовы предоставить персональные данные.

Для физических лиц:

• Ф.И.О. полностью;
• адрес доставки;
• контактный телефон и адрес электронной почты.

Для юридических лиц:

• реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;
• ФИО и должность лица, имеющего право подписи;
• юридический, фактический и почтовый адреса;
• контактные телефоны;
• адрес электронной почты.

Вопрос: Что делать, если я забыл свой пароль?

Ответ: Если Вы забыли пароль от своей учетной записи, то Вы можете воспользоваться, функцией восстановления пароля. Вам достаточно нажать на строку «Забыли пароль?», которая находится в блоке «Авторизация» (в правой части страницы сайта). В предлагаемом поле нужно ввести тот e-mail адрес, который Вы указали при регистрации на нашем сайте. На него придет информация о Вашем пароле.

Вопросы по размещенному заказу.

Вопрос: Могу ли я изменить свой заказ?

Ответ: Да, заказ можно изменить. Если Вы хотите изменить что-то в размещённом Вами заказе до начала процесса доставки, просим Вас незамедлительно связаться с нами по электронной почте или по телефону.

Вопрос: Может ли мой заказ быть отменен?

Ответ: Да, заказ можно отменить до начала процедуры отправки. Просим Вас незамедлительно связаться с нами по электронной почте или по телефону.

Вопросы по полученному заказу.

Вопрос: Как поступить, если я получил товар, который я не заказывал?

Ответ: Если Вы получили не тот товар, который заказывали, его можно вернуть. Для этого Вам требуется обратиться к нашему менеджеру по электронной почте или по телефону.

Вопрос: У меня возникли жалобы/претензии по работе интернет-магазина. К кому я могу обратиться?

Ответ: Претензии к работе интернет-магазина Вы можете прислать по электронной почте: info@sector-a70.ru. Жалоба в письменном виде – это наиболее эффективный способ донести суть проблемы. Пожалуйста, опишите подробно, с какой проблемой Вы столкнулись и предлагаемые Вами пути ее решения.